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F模式不再存在吗及人们如何查看Google和Bing搜索结果

人们如何查看搜索结果?这些问题的答案为那些试图通过SEO或PPC进行搜索营销赚钱的人带来了深刻的见解。

过去,已经有一些关于搜索行为的视觉跟踪和鼠标跟踪研究。当然,您可能对N年前发现的F模式很熟悉。

但是,SERP(搜索引擎结果页面)发展迅速,与搜索有关的用户行为也在迅速发展。

研究中,他们使用了Bing的71个用户和Google的61个用户作为样本。行业标准建议由30个人组成的有效热图样本。但是,由于某些参与者会发生错误(视线远离屏幕等),因此我们希望有足够的数据消除错误,因此我们进行了足够多的处理,以使我们的眼睛至少达到30组。

 

不断发展的SERP

Google和Bing正在不断改变其界面。当然,目标是提供尽可能多的用户体验,并提供最相关的结果。如果用户更快地达到其目标,并且对SERP所提供的内容感到满意,那么他们更有可能返回并为公司带来丰厚的广告收入。例如,以丰富的摘要的泛滥为例,除了黑色文本和链接以外,其他内容还引起您注意结果。这些是评论,照片,电话号码等。人们认为它们在引起人们注意并提供良好的用户体验方面非常有效,但是最近Google提到他们不想用太多丰富的摘要来使结果混乱关键是,事情会改变。因此,我们回顾了一些过去的研究以与我们的结果进行比较。

 

用户过去如何查看Google搜索结果?

2014年,Mediative对53位参加了43项常见任务的参与者进行了眼动追踪研究。他们将结果与他们从类似的2005年研究中获得的结果进行了比较:

MarketingProfs的作者Nanji在撰写有关该研究的文章时说:“最高的自然搜索结果仍然捕获了与2005年相同的点击活动量(32.8%)。但是,通过添加新的SERP元素,最高的搜索结果并非如此观看了这么长时间,或被很多人观看。与2005年相比,位于第二到第四位的自然搜索结果所获得的点击份额要高得多。”

 

这与我们的结果相比如何?

到目前为止,排名最高的自然搜索结果仍获得所有自然搜索结果中点击次数最多的次数(占Google所有点击次数的20.69%)。奇怪的是,最接近的结果是自然结果#3,点击率为6.897%。但是,丰富的数据现在获得39.655%的点击,是迄今为止最大的份额。

 

行是预定义的“兴趣区域”(AOI),用于计算用户的眼动追踪统计信息。AOI可能会重叠,因此不应在所有AOI中汇总百分比数据虽然用户点击的内容有很大的不同(第一,第三和第二),但在Google或Bing上,用户对每种自然结果的关注时间没有太大差异:

 

F模式仍然成立吗?

基于他们2006年的研究和文章,网络优化人员和研究人员通常至少对Nielsen Norman Group的F模式理论有所了解。您可以将大写字母打在网页上以解决所有设计问题的想法听起来不错,当然看起来不错,而且有一段时间可能还不错。

我们在这里说的是F模式不再存在。搜索引擎结果页面的发展已引起用户行为模式的类似发展。坦率地说,我们之前看到的严格的F模式样式已经过时了

这是旧的F模式的外观:

 

随着富文本格式和广告展示位置的出现,用户发现自己在整个结果页面中进行搜索以找到所需内容。正如我们在Google平台上观察到的那样,许多用户甚至在考虑实际搜索结果之前,都会在右侧看到富文本格式。

 

您还可以从2009年的Google研究中看到F模式,有34位参与者:

但是,即使我们执行了相同的任务(我们有71位用户在搜索“西班牙水犬”),我们也没有在数据中看到这一点:

 人们如何查看广告

没错-放在右边的广告不会获得太多关注。

他们在搜索结果页上的位置简直是不允许的,因为处在不利位置。

但是,当广告巧妙地设计成看起来像热门搜索结果时,即使一会儿,用户也会忍不住看起来。但是,当骗局结束时,用户会很快将付费搜索结果留给自然搜索结果。事实仍然是,他们仍在查看那些付费结果。

在用户观看广告的时间方面,右侧广告和付费搜索结果广告之间没有显着差异。

数据中弹出的一件事是,用户单击Bing上的顶部广告的情况更为普遍。Bing顶部广告的点击率为19.118%,而Google仅为6.897%。

综上所述,看看Google停止显示右侧广告的决定如何影响用户行为将是一件很有趣的事情。

 

Google与Bing的差异

我们的一些发现可能会影响您处理PPC和SEO的方式。其中一些很有趣,特别是关于Bing和Google之间的区别。

根据使用Google还是Bing,用户查看富文本的速度有很大的不同。

与使用Bing相比,使用Google时,用户开始更加快速地查看和考虑RTF。(用户在使用Google大约0.75秒后查看了RTF。在Bing上,他们花费了大约1.3秒查看了RTF)。

与在Google上相比,与在Google上相比,用户在Bing上“开始浏览”花了很多时间。

大约7.1秒后,Google上的用户开始查看首屏以下的搜索结果。在使用Bing搜索引擎时,直到大约10.5秒,用户才能够浏览首屏下方的结果。

与使用Google Bing相比,使用Bing的用户花费更多的时间来“翻倍”查看搜索结果页面。

在Bing上,用户花费大约9.8秒查看折页上方的信息,而Google用户平均只花费了折页上方7.8秒。

这是Bing:

和谷歌:

同样,与使用Google Bing相比,使用Bing的用户花费更长的时间查看前5个搜索结果。

Bing上的用户平均花费4.5秒专注于前五个搜索结果。考虑到该页面的前五个结果,Google用户平均仅花费3.4秒。

与Google用户相比,Bing用户查看第一个自然搜索结果所花的时间明显更长。

Google用户在其搜索体验中花了3.3秒查看了第一个自然搜索结果。Bing用户花了大约8.8秒才开始考虑第一个自然搜索结果。

为什么?

由于大多数Bing用户在搜索结果页面上的其他任何元素之前先查看搜索结果,因此Bing用户似乎不太可能首先简单地浏览页面的其他元素。通常在搜索结果之前查看富文本格式的Google用户仍然设法将Bing用户打败了第一个自然搜索结果5秒钟。也许计算机用户不太熟悉Bing,并且需要时间确定什么是广告,什么不是广告。

与必应相比,用户在Google上看到的第一个自然搜索结果花费的时间明显更长,而在Google上查看第一个广告搜索结果花费的时间却大大减少。

Google用户花了大约.764秒来考虑第一个付费搜索结果。Bing用户花费了两倍的时间(1.455秒)来考虑第一个付费搜索结果。Bing用户在第一个自然搜索结果上花费了约0.7秒,而用户在Google上的第一个自然搜索结果上花费了1.059秒。

这是什么意思?

这可能意味着使用Bing的人并不熟悉它(与Google用户相比),因此他们需要花费一些时间来区分付费搜索结果和自然搜索结果。Google用户比Bing快将近2秒完成任务,这证明了这一点:

而且,这只是一个理论,但是Google使用的金色广告图标确实使轻轻松松过去并找到有机结果非常容易。也许Bing上的人们只是没有注意到广告和自然搜索之间的区别。Bing用户花费更多的时间在首屏上花费了很多时间,而不是花很多时间在首屏下,这证明了这一点:

结论

在Bing上,用户将大部分时间用于搜索结果(与右侧的富文本和广告相比),尤其是前五个搜索结果。作为一个熟悉且最受欢迎的搜索引擎,Google用户可以轻松浏览整个搜索结果页面,而不必专注于所看到的第一个元素。用户可以轻松查看丰富的数据,并且毫不犹豫地快速向下滚动并考虑折页下方的结果。

也许,必应(Bing)作为搜索引擎的新颖性要求用户花费更多时间探索和消化搜索结果。

搜索引擎结果页面的发展肯定改变了用户的行为。坦率地说,我们以前看到的严格的F样式样式已不再存在。(至少在我们研究的环境中)。随着富文本格式和广告展示位置的出现,用户发现自己在整个结果页面中进行搜索以找到所需内容。正如我们通过Google看到的那样,许多用户甚至在考虑实际搜索结果之前都会先查看富文本格式。

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